Connexion KDP : se connecter à Amazon KDP et régler les problèmes de connexion
La connexion à Amazon KDP se fait sur kdp.amazon.com, avec l’adresse e-mail (ou le numéro de mobile) et le mot de passe de votre compte Amazon, ou d’un compte KDP créé à part. La vérification en deux étapes n’est pas demandée pour entrer dans la bibliothèque : elle l’est pour ouvrir la page Votre compte (paiement, fiscalité). Une bibliothèque vide signale presque toujours une connexion au mauvais compte.
Où se connecter à KDP
Kindle Direct Publishing se gère sur kdp.amazon.com. Selon l’aide KDP « Créer un compte KDP », il suffit de cliquer sur Se connecter sous « Se connecter à votre compte Amazon », de saisir son adresse e-mail et son mot de passe, puis on arrive dans la bibliothèque KDP, la page qui liste vos livres.
KDP recommande d’utiliser votre compte client Amazon existant. La raison donnée par l’aide est pratique : cela évite des problèmes au moment de commander des épreuves ou des exemplaires destinés à l’auteur. Vous pouvez aussi créer un compte séparé si vous préférez que vos achats et votre activité d’auteur restent indépendants, mais il faudra alors conserver l’adresse e-mail et le mot de passe de chacun des deux comptes.
Créer un compte KDP si vous n’avez pas de compte Amazon
Sur la page de connexion de KDP, cliquez sur Créer votre compte KDP, puis saisissez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé. Le compte existe alors, mais il n’est pas encore prêt à publier ni à être payé : KDP demande ensuite trois séries d’informations.
- Les informations du compte : le type d’activité (particulier ou entreprise), vos nom et prénom officiels ou le nom de votre maison d’édition, et l’adresse postale utilisée pour la fiscalité et le paiement des redevances. L’aide KDP précise de ne pas saisir de pseudonyme à cet endroit ni de caractères spéciaux comme & ! ? ou # : un pseudonyme s’indique dans les informations de chaque livre.
- Le mode de paiement : dépôt direct, virement bancaire ou chèque. PayPal et Amazon Payments ne sont pas proposés. Le nom saisi pour la banque doit correspondre au titulaire du compte, sans quoi KDP indique qu’il pourra ne pas être en mesure de verser les paiements.
- Le profil fiscal : depuis Votre compte, rubrique Informations fiscales, puis Compléter le profil fiscal. Amazon demande une identification fiscale valide à tous les éditeurs.
Ce qu’il faut avoir sous la main
La page d’aide « Configuration de votre compte KDP » liste ce dont vous aurez besoin : vos informations fiscales (numéro d’identification fiscale pour les auteurs non américains), votre compte bancaire, vos nom, adresse et numéro de téléphone, et, de façon facultative, vos identifiants de compte Amazon. KDP ajoute qu’il peut vous demander de vérifier votre identité une fois le compte ajouté. Préparez ces éléments avant de commencer : c’est ce qui évite de laisser un compte à moitié configuré.
La vérification en deux étapes : quand et comment
La vérification en deux étapes ajoute un code de sécurité à usage unique, appelé OTP, différent de votre mot de passe. Selon l’aide KDP, elle ne peut pas être désactivée. Elle n’est pas nécessaire pour vous connecter à KDP : elle est obligatoire lorsque vous ouvrez la page Votre compte, celle qui contient le paiement et la fiscalité. Le code arrive par SMS, par appel vocal ou par une application d’authentification.
Point à connaître : si votre compte KDP et votre compte client Amazon utilisent la même adresse e-mail et le même mot de passe, activer la vérification sur KDP l’active aussi sur votre compte client. Un code vous sera donc demandé la prochaine fois que vous vous connecterez à Amazon pour un achat. Une seule configuration suffit pour les deux.
- Pour l’activer : page Connexion et sécurité de votre compte client Amazon, Modifier en face de Paramètres de vérification en deux étapes, puis suivez les instructions.
- La première fois, KDP conseille de choisir la réception par SMS. Si vous choisissez l’appel vocal, l’option SMS n’apparaîtra plus la fois suivante, et l’envoi par appel ne fonctionne pas sur une ligne fixe.
- Si les trois derniers chiffres du numéro affiché ne sont pas les vôtres, utilisez l’option Récupération du compte avec vérification en deux étapes.
- Si vous ne recevez ni SMS ni appel, installez une application d’authentification sur votre téléphone ou votre tablette pour générer le code. KDP recommande d’ailleurs de prévoir dès le départ un moyen de secours, comme un numéro de récupération ou une application.
Les problèmes de connexion les plus fréquents
L’aide « Connectez-vous à votre compte KDP » regroupe les causes courantes. Elles se vérifient dans cet ordre :
- Adresse e-mail : elle doit être au format nom@domaine.com (ou .net, .org, etc.). Si vous avez plusieurs adresses, vérifiez que vous utilisez la bonne combinaison d’adresse et de mot de passe.
- Numéro de mobile : si le compte a été créé avec un numéro de téléphone, c’est ce numéro qu’il faut saisir, avec l’indicatif du pays.
- Mot de passe : il est sensible à la casse. Vérifiez que Verr. maj et Verr. num ne sont pas enclenchés. Sinon, passez par la réinitialisation du mot de passe, et cherchez l’e-mail d’Amazon dans vos courriers indésirables s’il n’arrive pas.
- Comptes multiples : il arrive qu’on crée sans le vouloir un second compte avec la même adresse e-mail et un autre mot de passe, en indiquant par erreur être un nouveau client. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec l’adresse et le mot de passe associés à votre compte KDP.
- Compte Amazon verrouillé : trop d’essais avec un mauvais mot de passe, une connexion depuis un nouvel appareil ou de mauvaises réponses aux questions de sécurité peuvent verrouiller le compte Amazon. Il faut alors contacter le service client Amazon pour le déverrouiller ; la connexion à KDP refonctionne ensuite.
Connecté, mais la bibliothèque est vide
Une bibliothèque vide alors que vous avez publié des livres ne veut pas dire qu’ils ont disparu. L’aide KDP l’attribue à la création accidentelle de plusieurs comptes Amazon, ou à une adresse e-mail qui n’est pas celle de votre compte KDP. La solution est la même que pour les comptes multiples : déconnexion, puis connexion avec l’adresse et le mot de passe du bon compte, en utilisant Mot de passe oublié si besoin. Si vous publiiez autrefois sur CreateSpace, l’aide KDP a une page dédiée aux adresses e-mail à utiliser pour retrouver vos livres.
Erreur 404 ou 500 sur KDP
Une erreur 404 signifie que la page demandée n’existe pas ou n’existe plus : repartez de kdp.amazon.com. Une erreur 500 est une erreur interne du serveur. Selon l’aide KDP, le site peut être en maintenance ou surchargé ; l’erreur est souvent temporaire et il suffit de revenir après 10 ou 15 minutes.
Une fois connecté : où trouver quoi
La bibliothèque liste vos livres et leur statut. C’est de là que vous créez un titre, modifiez ses mots-clés ou ses catégories, et commandez des épreuves ou des exemplaires destinés à l’auteur. L’onglet Rapports ouvre le suivi des commandes, des pages KENP et des redevances, détaillé dans le guide « Lire ses rapports Amazon KDP » (/guides/rapports-kdp-lire-ventes-redevances). La page Votre compte, derrière la vérification en deux étapes, regroupe les informations du compte, le paiement et la fiscalité.
Avant de remplir la fiche d’un nouveau livre, deux réglages méritent d’être préparés à l’avance : les sept mots-clés et les catégories. Les guides « Choisir ses 7 mots-clés KDP pour Amazon.fr » (/guides/mots-cles-kdp-amazon-fr) et « Choisir ses catégories KDP sur Amazon.fr » (/guides/categories-kdp-amazon-fr) reprennent les règles de KDP.
KdpRadar et votre compte KDP
KdpRadar ne vous demande pas vos identifiants KDP ou Amazon et ne se connecte pas à votre compte. Il analyse un mot-clé sur Amazon.fr à partir des livres visibles en page 1 (prix, avis, note, BSR), puis donne une note pour la Demande, la Concurrence et le Potentiel et un verdict Go, Prudent ou Skip. C’est utile avant d’ouvrir la création d’un livre dans KDP, pour vérifier que le sujet a des acheteurs sur Amazon.fr. La méthode complète est dans le guide « Valider une niche Amazon.fr avant d’écrire » (/guides/valider-niche-amazon-fr), et l’exemple public « carnet de gratitude » (/exemple) montre un résultat sans compte. Le plan Gratuit donne 3 analyses sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Faut-il un compte Amazon pour se connecter à KDP ?
Non. Vous pouvez vous connecter avec votre compte client Amazon, ce que KDP recommande, ou créer un compte KDP à part avec Créer votre compte KDP. Il faudra ensuite renseigner le nom de l’auteur, un mode de paiement et les informations fiscales.
Peut-on désactiver la vérification en deux étapes sur KDP ?
Non. Selon l’aide KDP, elle ne peut pas être désactivée. Elle n’est pas demandée pour se connecter, seulement pour ouvrir la page Votre compte. Le code arrive par SMS, appel vocal ou application d’authentification.
Pourquoi ma bibliothèque KDP est-elle vide ?
Le plus souvent, vous êtes connecté à un autre compte Amazon que celui de KDP, créé par erreur avec la même adresse e-mail ou avec une autre adresse. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec l’adresse et le mot de passe associés à votre compte KDP.
Que faire si mon compte Amazon est verrouillé ?
Contactez le service client Amazon pour le déverrouiller. Une fois le compte Amazon déverrouillé, la connexion à KDP refonctionne.
Puis-je être payé par PayPal sur KDP ?
Non. KDP propose le dépôt direct, le virement bancaire et le chèque ; PayPal et Amazon Payments ne sont pas disponibles pour le moment.